Spørgsmål om dashcam
Se videoen nedenfor for en detaljeret beskrivelse af, hvordan du installerer dit BlackVue-dashcam.
Alle BlackVue-dashcams skifter automatisk til parkeringstilstand efter et par minutters standsning af køretøjet. Når bilen er parkeret, og motoren er slukket, vil dashcam kun fortsætte med at optage, hvis det er tilsluttet bilbatteriet med Power Magic Pro eller tilsluttet Power Magic Battery Pack eller Power Magic Ultra Battery. BlackVue vil fortsætte med at optage hele tiden i parkeringstilstand, men uden at skrive til microSD-kortet. Videoen optages kun, når en bevægelse eller et stød detekteres, en videofil optages 5 sekunder før hændelsen (ved hjælp af bufferhukommelsen) og sikrer, at filen gemmes på hukommelseskortet. Hvis du ønsker, at dashcam skal optage hele tiden i parkeringstilstand, ligesom i normal tilstand (kørselstilstand), kan du deaktivere “Automatisk skift til parkeringstilstand” i dashcam / firmwareindstillinger -> Grundindstillinger -> Optageindstillinger. Klik her for mere information om parkeringstilstand.
Du kan justere dashcam-LED-lysene i firmwareindstillingerne på -> Wi-Fi Andet -> Aktiver/deaktiver andre indstillinger
GPS- og Wi-Fi-LED’erne på dashcam-kameraet kan ikke deaktiveres.
Bagkameraets sikkerheds-LED-lys kan kun deaktiveres i DR650S-2CH-modellen
Kun BlackVue dashcams med indbygget GPS eller ekstern GPS har fartstemplet på optagelserne.
Kontroller, om hastighedsenhedsindstillingerne er konfigureret korrekt i dashcam/firmwareindstillinger -> Optagelsesindstillinger -> Hastighedsenhed.
For indbyggede GPS-modeller skal du kontrollere, om GPS-lyset på dashcam er tændt og under kørsel.
Hvis alle ovenstående betingelser er opfyldt, og GPS ikke virker, så send os nogle videooptagelser uden hastighedsstemplet sammen med deres GPS-filer og mapperne “Config”, “System” gemt på microSD-kortet. (For at få dem, sluk for dashcam -> tag SD-kortet ud -> tilslut det til din computer ved hjælp af microSD-kortlæseren -> åbn microSD-kortdrevet -> åbn “BlackVue”-mappen)
Zip mapperne “Config” og “System”, så du kan vedhæfte dem til e-mailen.
Du kan muligvis ikke sende optagelserne via e-mail på grund af optagelsernes store størrelse. Vi anbefaler, at du uploader dem og deres GPS-filer til dit onlinedrev (dropbox, google drive osv.) og sender os linket.
Klik her for at e-maile os.
For en jævn Wi-Fi-forbindelse af din smartphone til Wi-Fi på BlackVue-dashcam, bør afstanden mellem dashcam og smartphone ikke være mere end 10 meter.
Stærk radiointerferens fra andre elektroniske enheder i bilen kan påvirke dashcam’ets Wi-Fi-forbindelse og kan få det til at afbryde forbindelsen til smartphonen tilfældigt. For at løse dette problem skal du slukke for alle andre elektroniske enheder og prøve at oprette forbindelse igen).
eller fjern dashcam fra holderen og tænd for det derhjemme ved hjælp af en almindelig strømadapter og prøv at forbinde din smartphone til Wi-Fi.
For Android-brugere:
- Før du tilslutter en Android-enhed til dashcam’et, skal du deaktivere “Smart Network Switch”-indstillingen i smartphonens Wi-Fi-indstillinger. BlackVue fungerer som en Wi-Fi-server til din telefon eller tablet, men giver ikke forbindelse til internettet, så funktionen “Smart Network Switch” kan forårsage, at forbindelsen til BlackVue afbrydes.
- På nogle Android-enheder, der kører Android OS 6.0, kan aktivering af placering i applikationstilladelserne løse forbindelsesproblemet (gå til Indstillinger -> Apps (eller applikationer) -> Applikationsadministrator -> BlackVue -> Tilladelser -> Placering, vælg “Tillad”). .
For iPhone-brugere:
- Før du tilslutter din iPhone til dashcam, skal du sørge for, at “Wi-Fi Assist”-indstillingen er slået fra (gå til Indstillinger > Mobil. Rul ned og tryk på skyderen for at slå Wi-Fi Assist fra).
Opgrader firmwaren på dashcam til den seneste version tilgængelig på vores hjemmeside. For dashcams uden indbygget eller eksternt tilsluttet GPS-modul, bedes du gøre tidsindstillingsprogrammet tilgængeligt på vores hjemmeside. For dashcams med indbygget eller eksternt tilsluttet GPS-modul er der ingen grund til at køre tidsindstillingsprogrammet, hvis dashcam’ets GPS fungerer korrekt. Når dashcamet har opgraderet firmwaren og siger “Start normal recording”, skal du tilslutte din smartphone til dashcamet for at indstille tidszonen og andre indstillinger i dashcam/firmwareindstillingerne.
Først og fremmest skal du opgradere din dashcam-firmware til den nyeste version, der er tilgængelig på vores hjemmeside. Bemærk venligst, at det tager 10-15 minutter for GPS’en at låse, efter du er begyndt at køre. Afhængigt af køretøjet og BlackVue-enhedens placering kan GPS-signalet blive blokeret på grund af stærk radiointerferens fra andre elektroniske enheder i bilen, overskyet/regnvejr eller bjerge, tunneler, høje bygninger på begge sider af vejen osv. Kontroller, om GPS’en virker, ved at fjerne enheden fra beslaget og placere enheden langt væk fra bakspejlet. Hvis det virker, bør der være kraftig interferens nær bakspejlet. Det er bedre at flytte BlackVue.
Hvis dashcam ikke starter, når du starter bilen, kan du prøve følgende:
- Frakobl alle kabler forsigtigt og tilslut dem igen.
- Kontroller tilstanden af strømkablet til dashcam og cigarettænderen.
- Hvis dashcam er forbundet med Power Magic Pro, skal du kontrollere strømforbindelserne, sikringerne og afbryde spændings-/tidsindstillingerne.
Bemærk: Firmwaren kan også opgraderes ved hjælp af BlackVue-appen i dashcams med indbygget Wi-Fi-modul.
Følgende trin beskriver, hvordan du opgraderer firmwaren ved hjælp af en computer:
- Sluk for dashcam og fjern SD-kortet. Slut den til computeren ved hjælp af microSD-kortlæseren.
- Når du har gemt sikkerhedskopien af de nødvendige optagelser på microSD-kortet, skal du formatere det som FAT32 [Windows] / MS-DOS (FAT) [MAC] ved hjælp af formateringsværktøjet i BlackVue Viewer-programmet.
- Download den seneste firmware til din dashcam-model herfra.
- Pak den downloadede firmware ud, og kopier kun mappen “BlackVue” til microSD-kortet.
- Indsæt microSD-kortet i dashcam’et og tænd det.
- Opdater firmwaren på dit dashcam.
- Sørg for, at du bruger koaksialkabel (bagkamerakabel), der fulgte med dit dashcam. Lignende kabler – eller nogle gange endda BlackVue koaksialkabler fra ældre modeller – kan forårsage kompatibilitetsproblemer.
- Tænd dit dashcam, og kontroller, om strømindikatoren på det bageste kamera er TÆNDT. Hvis ikke, sluk dit dashcam og fjern forsigtigt koaksialkablet fra front- og bagkameraet.
- Kontroller, om MCX-stikkene (hunstik) på for-/bagkameraet eller stikbenene (hanstik) på koaksialkablet er beskadiget.
- Hvis MCX-stikkene er beskadigede, skal du kontakte sælgeren for reparation/udskiftning af dit dashcam. Hvis koaksialkablets stikben (hanstik) er bøjet/beskadiget, skal du købe et nyt koaksialkabel.
- Hvis både MCX-stikkene (hunstik) på det forreste/bageste kamera og stifterne (hanstikkene) på koaksialkablet er i god stand, skal du sætte koaksialkablet tilbage i det forreste og bageste kamera, og sørg for, at det sidder korrekt vejen ind. Tænd derefter instrumentbrættet.
Følg nedenstående trin, og prøv at tilslutte dashcam efter hvert trin for at kontrollere, om dette løser problemet.
- Hvis du bruger en Android-telefon, skal du slå kontakten “Smart Network” fra på din telefon. Hvis du bruger en iPhone, skal du deaktivere “Wifi Assist”.
- Ryd de gemte oplysninger om dash cam Wifi i Wi-Fi-indstillingerne på din smartphone:
Android: Tryk og hold på dashcam’ets Wi-Fi SSID, og når pop op-vinduet vises, skal du klikke på “Glem netværk”.
IOS: Klik på info-ikonet og klik derefter på “Glem dette netværk”. - Sluk Wi-Fi-netværket på din smartphone. Sluk også dashcam’ets Wi-Fi ved at trykke på Wi-Fi-knappen på siden af dashcam’et, vent i 10 til 15 sekunder og tryk på knappen igen for at tænde det igen. Tænd nu Wi-Fi på din smartphone, og prøv at oprette forbindelse til dashcam.
- Hvis ovenstående ikke løser problemet, skal du nulstille dashcam-Wi-Fi-adgangskoden eller opgradere dashcam-firmwaren og prøve igen. Bemærk venligst, at dashcams Wi-Fi-adgangskode skelner mellem store og små bogstaver, hvilket betyder, at de samme store og små bogstaver er forskellige. For eksempel betragtes “A” og “a” som forskellige bogstaver.
- Nogle gange kan en bestemt smartphone ikke oprette forbindelse til dashcam-Wi-Fi. Hvis det er muligt, så prøv at oprette forbindelse til dashcam Wi-Fi-netværket ved at bruge en anden smartphone og send os modelnummeret og OS-versionen af den smartphone, der ikke kan oprette forbindelse til dashcam Wi-Fi-netværket.
Vigtigt at vide:
- For at forbinde din smartphone til BlackVue dashcams Wi-Fi skal du holde dig tæt på dashcamet (afstanden mellem dashcam og smartphone bør ikke overstige 10 meter).
- Kontroller, at Wi-Fi-lyset på dashcam er TÆNDT eller blinker. Hvis ikke, skal du trykke på Wi-Fi-knappen for at tænde den eller genstarte dashcam.
- Dashcams Wi-Fi SSID bør vises næsten øjeblikkeligt i smartphonens Wi-Fi-netværksmenu, når dashcamet starter op, eller når det tændes ved at trykke på Wi-Fi-knappen. Men for at etablere en forbindelse, er det tilrådeligt at vente 15 til 20 sekunder for at tillade, at Wi-Fi konfigureres korrekt.
- Der kan kun tilsluttes én telefon eller tablet til et BlackVue-dashcam ad gangen. Sørg derfor for, at dashcam ikke er tilsluttet en anden enhed, når du forsøger at tilslutte.
Via BlackVue Viewer:
- Tilslut dashcam-strømkablet og fjern microSD-kortet.
- Indsæt kortet i microSD-kortlæseren og tilslut det til en computer. Sørg for, at din computer genkender SD-kortet.
- Åbn programmet BlackVue Viewer (download her), installer det på din computer og kør det.
- I BlackVue Viewer skal du gå til Indstillinger (Windows) / BlackVue Viewer-> Indstillinger (Mac) for at få adgang til indstillingspanelet.
- Konfigurer de ønskede indstillinger og glem ikke at klikke på “Gem Luk”.
Via BlackVue App:
- Denne mulighed virker kun, hvis dit dashcam har Wi-Fi.
- Gå til din smartphones indstillinger> Wi-Fi og opret forbindelse til dit dashcams Wi-Fi.
- Åbn BlackVue-appen. Vælg BlackVue Wi-Fi > Indstillinger > Konfigurer dine ønskede indstillinger-> Gem og luk.
Via Cloud:
Kun cloud-understøttede dashcams har funktionen til fjernadgang til optagelser og dashcam/firmware-indstillinger.
- Log ind på BlackVue-appen.
- Vælg BlackVue Cloud. Klik på indstillingsmenuikonet i øverste højre hjørne -> Gå til “Kameraindstillinger”.
DR750S- og DR590W-serien og nyere introducerer unikke Wi-Fi-adgangskoder i stedet for standard “blackvue”-adgangskoden. Adgangskoden er trykt på en etiket, som kan findes ved at fjerne dashcam’et fra dets holder.
Nulstil dashcams Wi-Fi SSID/adgangskode til standard ved hjælp af Wi-Fi-knappen på dashcam (kun DR900S, DR750S og DR590W):
- Tænd for dashcam, indtil det starter helt op og siger “Start normal optagelse”
- Tryk og hold Wi-Fi-knappen nede, indtil biplyden lyder.
- Efter stemmemeddelelsen skal du trykke én gang på knappen for at nulstille Wi-Fi-legitimationsoplysningerne til standard.
Skift dashcams Wi-Fi SSID/adgangskode ved hjælp af BlackVue PC Viewer (Windows eller Mac):
- Sluk for dashcam, og fjern microSD-kortet fra det.
- Indsæt kortet i microSD-kortlæseren og tilslut det til en computer.
- Kør programmet BlackVue Viewer.
- I BlackVue Viewer skal du gå til Indstillinger (Windows) / Windows Viewer-> Indstillinger (Mac) for at få adgang til indstillingspanelet.
- Klik på fanen Wi-Fi, og skift adgangskoden under Loginoplysninger. Dashcam Wi-Fi-adgangskoden skelner mellem store og små bogstaver, hvilket betyder, at stort “A” og lille “a” betragtes som forskellige bogstaver. Hvis du klikker på “Nulstil”, ændres adgangskoden til standardadgangskoden: blackvue (for DR650S/GW) og unik adgangskode til DR750S og DR590-serien.
- Klik på Gem og luk.
Skift dashcam Wi-Fi SSID / adgangskode via Cloud:
Sørg for, at dashcam og smartphone er forbundet til internettet (Wi-Fi-hotspot)
- Log ind på BlackVue-appen.
- Vælg BlackVue Cloud
- Gå til Kameraindstillinger > Firmwareindstillinger > Wi-Fi-indstillinger > Loginoplysninger. Du kan ændre kameraets SSID og Wi-Fi-adgangskode.
- Vend tilbage til menuen Firmwareindstillinger og tryk på < for at gemme og lukke.
Via BlackVue Viewer:
- Tag strømkablet ud af dashcam og fjern microSD-kortet.
Indsæt kortet i microSD-kortlæseren og tilslut det til en computer.
Kør BlackVue Viewer.
Du kan eksportere de ønskede optagelser fra BlackVue Viewer til din computer ved at højreklikke på optagelserne og derefter “Eksporter” eller åbne mappen Record på microSD-kortet for at kopiere/flytte optagelserne til din computer.
For at eksportere optagelserne på Mac skal du åbne mappen Record på microSD-kortet.
Via Cloud:
Kun dashcams med Cloud-understøttelse har mulighed for at få fjernadgang til optagelserne. Sørg for, at dashcam og smartphone er forbundet til internettet (Wi-Fi-hotspot).
- Log ind på BlackVue-appen.
- Vælg BlackVue Cloud. Vælg dit kamera.
- Vælg den video, du vil se. Du kan se videoer fra kameraets microSD-kort og fra skylageret.
- Tryk på ikonet ved siden af den video, du vil sikkerhedskopiere.
- Vælg “Kopier til intern hukommelse” for at gemme optagelsen på din smartphone eller “Kopier til sky” for at uploade optagelsen til BlackVue Cloud-serveren.
Vigtig bemærkning: optagelserne slettes automatisk fra BlackVue Cloud-lageret efter 90 dage (3 måneder) fra den dato, de blev uploadet.
Via direkte Wi-Fi:
- Gå til din smartphone-indstillinger>Wi-Fi, og opret forbindelse til dit dashcam.
- Åbn BlackVue-appen. Vælg BlackVue Wi-Fi.
- Vælg den video, du vil se, på kameraets microSD-kort.
- Tryk på ikonet ved siden af den video, du vil sikkerhedskopiere.
- Vælg “Kopier til intern hukommelse” for at gemme optagelsen på din smartphone.
Sådan ser du optagede videoer gemt på din smartphone (intern hukommelse):
- Åbn BlackVue-appen. Vælg intern hukommelse.
- Vælg den video, du vil se.
- På Android-smartphones kan du se billederne, der er gemt i galleriets interne hukommelse. Hvis du vil se de billeder, der er gemt i den interne hukommelse på iPhone.
Denne funktion gør det muligt for dashcam at uploade live-optagelser med D1 (480p) opløsning @ 10fps (uanset dashcam-opløsning/billedhastighedsindstillinger) sammen med lyd- og GPS-data til BlackVue Cloud, forudsat at dashcam-modellen og FW-versionen er kompatible med denne funktion og dashcam er forbundet til internettet (BlackVue Cloud).
Kompatible modeller:
- DR650S-1CH/2CH FW ver.1.011 og derover
DR750S-1CH/2CH FW ver.1.004 og derover
Kompatibel software:
- Appversion: Android v.2.68 og nyere, iOS v.2.68 og nyere
- Cloud Viewer (Windows) v.1.16 og nyere, Cloud Viewer (Mac) v.1.17 og nyere
- Cloud Viewer Pro (Windows) v.1.06 og nyere
Sådan konfigurerer du detaljerede indstillinger for hvert dashcam:
- Vælg BlackVue Cloud.
- Tryk på ud for dit kameranavn, og vælg Kameraindstillinger.
- Vælg Live Auto-upload-indstillinger.
- Konfigurer dine ønskede indstillinger, og tryk på OK.
Bemærkninger:
Live-optagelser til automatisk upload gemmes i et separat Cloud-lager, så den almindelige BlackVue Cloud-lagerplads ikke optages af det. Antallet af genafspilninger og downloads af live auto-upload-optagelser tæller med i din månedlige grænse på ‘Filgendannelse/download’, så 100 genafspilninger downloads/måned som en gratis konto.
Live Auto-upload-optagelserne gemt i Cloud slettes automatisk efter følgende periode:
- Gratis konto: 2 dage
- Tilmeldt konto: 7 dage
Automatisk upload af liveoptagelser kan ikke slettes manuelt fra skyen.
Du kan slukke for lyden via blackvue-appen ved at forbinde dit dashcam via direkte Wi-Fi til din telefon.
- Opret forbindelse til dit dashcam via direkte Wi-Fi
- Gå til blackvue app
- Gå til Blackvue Wi-Fi
- Gå til indstillinger
- Gå til Systemindstillinger
- Deaktiver optagelsen af startbegivenheden (bip)
Du kan også ændre det via BlackVue Viewer
- Tilslut SD-kortet til din computer
- Start Blackvue Viewer
- Gå til firmwareindstillinger
- Gå til systemindstillinger
- Deaktiver optagelsen af starthændelsen (bip).
Optagelses LED
Når du optager i normal tilstand, vil du se en orange blinkende LED.
Hvis du ser en rød LED, er en hændelse ved at blive optaget, eller manuel optagelse er startet.
Den grønne LED indikerer, når der registreres bevægelse i parkeringstilstand.
Sikkerheds-LED
En grå LED blinker langsomt i normal tilstand og parkeringstilstand. Når den blinker hurtigt, foretages en hændelsesoptagelse, bevægelse er registreret, eller manuel optagelse er startet.
Spørgsmål om tilbehør
VIGTIG!
- Formatering af microSD-kortet vil slette alle optagelser på kortet. Sikkerhedskopier derfor de nødvendige filer ved at gemme dem i den interne hukommelse eller i BlackVue Cloud (kun for cloud-kompatible dashcams) eller ved at tilslutte microSD-kortet til computeren før formatering. Pittasoft Co., Ltd. er ikke ansvarlig for tab af videofiler, der ikke er blevet sikkerhedskopieret.
- Det anbefales at formatere microSD-kortet mindst en gang om måneden.
- Formater microSD-kortet, hvis den optagede videokvalitet virker dårlig.
- Det anbefales kun at bruge BlackVue microSD-kort. Tredjeparts microSD-kort, især SanDisk microSD-kort, kan have kompatibilitetsproblemer med BlackVue-dashcams.
- Pittasoft Co., Ltd. kan ikke holdes ansvarlig for problemer forårsaget af brug af et tredjeparts microSD-kort.
Formatering via dashcam:
- For at formatere microSD-kortet skal du trykke på Wi-Fi / Format-knappen på siden af dashcam i 10 sekunder, indtil dashcam bipper.
Formatering med Windows Viewer:
- Sluk for dashcam og fjern microSD-kortet.
- Indsæt microSD-kortet i microSD-kortlæseren.
- Tilslut microSD-kortlæseren til din computer.
- Start BlackVue Windows Viewer fra microSD-kortet eller download det fra vores hjemmeside og installer programmet på din computer og kør det. Vent 20 – 30 sekunder på, at BlackVue Viewer afslutter optagelsen af optagelserne.
- Klik på knappen Formater.
- Vælg microSD-kortdrevet, og klik på OK.
Formatering med Mac Viewer:
- Sluk for dashcam og fjern microSD-kortet.
- Indsæt microSD-kortet i microSD-kortlæseren.
- Tilslut microSD-kortlæseren til din computer. Kør BlackVue Mac Viewer fra microSD-kortet eller download det fra vores hjemmeside og installer programmet på din computer og kør det. Vent 20-30 sekunder, indtil BlackVue Viewer er færdig med at optage optagelserne.
- Klik på knappen Formater.
- Vælg microSD-kortet fra listen over drev i venstre ramme.
- Når du har valgt dit microSD-kort, skal du vælge fanen Slet i hovedvinduet.
- Vælg “MS-DOS (FAT)” fra rullemenuen volumenformat, og klik på Slet.
Hvis dashcam giver fejlen “Check SD card”, fjern microSD-kortet -> formater det -> opdater firmwaren -> sæt det tilbage i dashcam’et. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge et nyt BlackVue microSD-kort, formatere det, opdatere firmwaren og sætte det i dashcam. Hvis dashcamet bliver ved med at vise fejlen “Check SD card” selv med det nye microSD-kort, bedes du kontakte os.
Specifikationerne for strømadapteren til hjemmet til alle BlackVue dashcams (undtagen DR750LW og DR490L modeller) er som følger:
- Udgangsspænding: 12V ~ 24V
- Udgangsstrøm: 1A
- Tilslutningsstikstørrelse: Ø3,5 x Ø1,35
*Specifikationerne for strømadapteren til hjemmet til DR750LW og DR490L dashcams er som følger:
- Udgangsspænding: 12V ~ 24V
- Udgangsstrøm: 1A
- Tilslutningsstikstørrelse: Ø3,5 x Ø1,1
Spørgsmål om BlackVue-appen
iPhone
- Gå til iPhone-indstillinger
- Klik på iTunes Apps Store
- Klik på Apple ID
- Klik på Vis Apple ID
- Gå til Abonnementer
- Annuller abonnement
Android
- Gå til Google Play Butik
- Klik på Menu (tre vandrette linjer i øverste venstre hjørne)
- Klik på Abonnementer
- Klik på Administrer og annuller abonnement.
Når du har opsagt et abonnement, kan du stadig bruge tjenesterne i den resterende periode indtil næste udløbsdato.
*Dine penge kan ikke refunderes.
*Du kan ikke købe endnu et abonnement, før dit tidligere abonnement slutter.
Du vil kun modtage meddelelser om BlackVue-appen via skyen, hvis dit dashcam er tændt og tilsluttet et Wi-Fi-hotspot, som du har gemt i indstillingerne for cloud-tjenestens hotspot. Sørg for, at du har aktiveret push-meddelelsesindstillingerne, og at de er justeret korrekt. Du skal være logget ind på BlackVue-appen på din Android / iOS-smartphone, og den skal være forbundet til internettet for at modtage notifikationerne via Cloud.
BlackVue-appen (tidligere kaldet “BlackVue C”) understøtter alle BlackVue-dashcam-modeller med indbygget Wi-Fi. Selvom pop op-vinduet angiver, at BlackVue Legacy-appen (tidligere kaldet BlackVue-appen) ikke længere understøttes (dvs. der vil ikke være yderligere opdateringer til denne app), kan du stadig bruge den med kompatible BlackVue-dashcams.
Kortet er ikke tilgængeligt, når din smartphone er direkte forbundet til dashcam Wi-Fi-netværket, fordi din smartphone i det øjeblik ikke kan oprette forbindelse til internettet for at få adgang til kortserveren. Hvis du gemmer en optagelse i den interne hukommelse og ser videoen der, kan du se kortet og GPS-data (hastighed, placering), forudsat at din smartphone er forbundet til internettet på det tidspunkt. GPS-dataene (hastighed og placering) er synlige, når du åbner dashcam-optagelserne via skyen, forudsat at du har givet BlackVue-appen adgang til dit dashcams GPS-data. Hvis hastighedsstemplet vises som “- km/t” eller “- mph” på optagelserne, betyder det, at GPS’en ikke virkede på optagelsestidspunktet.
Når Cloud-tjenesten er aktiveret, kan de automatiske Wi-Fi-indstillinger ikke justeres. Wi-Fi tændes automatisk, når du tænder for dashcam, og forbliver tændt. Du kan ændre indstillingerne som følger: Brug af BlackVue-appen: Hvis du ikke bruger Cloud-tjenesten, kan du justere de automatiske Wi-Fi-indstillinger.
- Gå til din smartphones indstillinger > Wi-Fi, og opret forbindelse til dit dashcam.
- Åbn BlackVue-appen. Vælg BLACKVUE WI-FI > Indstillinger > Skyindstillinger.
- Deaktiver skytjeneste.
- Gå tilbage til firmwareindstillingsmenuen, og vælg Wi-Fi-indstillinger.
- Du kan nu justere Wi-Fi-indstillingerne.
Du kan trykke på Wi-Fi / Format-knappen på dashcam for manuelt at slå Wi-Fi til eller fra.
- Gå tilbage til firmwareindstillingerne, og klik på Gem og luk.
BlackVue Viewer:
- Fjern microSD-kortet fra dashcam.
- Indsæt kortet i microSD-kortlæseren og tilslut det til en computer. Kør programmet BlackVue Viewer.
- I BlackVue Viewer Gå til Indstillinger (Windows) / BlackVue Viewer-> Indstillinger (Mac) for at få adgang til indstillingspanelet.
- Klik på fanen Skyindstillinger, og vælg Fra under ‘Aktiver skytjeneste’.
- Klik på fanen Wi-Fi Andet, og juster de ønskede automatiske Wi-Fi-indstillinger.
- Klik på Gem Luk.
Aktiver dashboard-advarsler:
- Log ind på BlackVue-appen.
- Tryk på menuikonet, og vælg din e-mailadresse for at åbne Kontoindstillinger
- Sørg for, at Dashcam Alerts er aktiveret.
Du kan også vælge at modtage “Cloud Connected”/”Cloud Disconnected” notifikationer eller ej.
Juster, når dit dashcam sender advarsler:
- Log ind på BlackVue-appen.
- Vælg BLACKVUE CLOUD. Tryk på de tre prikker ved siden af kameranavnet, og vælg kameraindstillinger > firmwareindstillinger > Skyindstillinger > push-meddelelsesindstillinger.
- Juster, hvornår du vil modtage push-beskeder.
Hvis du ikke modtager bekræftelses-e-mailen for kontoen, bedes du tjekke spam-/junk-mappen på din e-mail-konto. Hvis det er der, skal du klikke på det givne link for at bekræfte din konto og indstille cs@pittasoft.com som “sikker afsender”, så de e-mails, du modtager fra BlackVue, i fremtiden ikke vil blive filtreret som spam. Hvis du ikke kan finde bekræftelsesmailen i spam/junk-mappen, så prøv at åbne bekræftelsesmailen på BlackVue C-appen igen og tjek din indbakke. Hvis du stadig ikke modtager bekræftelses-e-mailen, bedes du sende os dit e-mail-id, datoen og det anslåede tidspunkt, hvor du modtog e-mailen for at bekræfte kontoen. Klik her for at komme i kontakt.
Bemærk: Du skal tilmelde dig/logge ind på BlackVue-appen, hvis du vil bruge BlackVue Cloud-tjenesten.
- Åbn BlackVue-appen.
- Klik på menufanen og vælg Opret konto.
- Indtast din e-mailadresse og vælg en adgangskode. Indtast din adgangskode igen, og tryk på Næste.
- Læs vilkårene og politikkerne og marker afkrydsningsfelterne for at acceptere dem. Tryk på Opret konto for at fortsætte.
- Tjek din e-mail-konto for bekræftelseslinket fra Pittasoft. Klik på linket for at bekræfte din e-mailadresse og fuldføre kontooprettelsen.
- Åbn appen igen, klik på menufanen -> Login -> Indtast din e-mailadresse og adgangskode.
Spørgsmål om BlackVue Cloud
Eksempel: Hotspot-routeren er konfigureret korrekt og forbundet til dashcam, men dashcam opretter ikke forbindelse til cloud.
Fejlfinding
- Gå til indstillingerne for wifi-routeren.
- Gå til avancerede indstillinger (se skærmbilledet nedenfor)
- Gå til Manuelle DNS-indstillinger.
- Skift feltet DNS IP-adresse (hoved) til IP-adressen 8.8.8.8
- Gem ændringerne.
Bemærk: Ovenstående billeder (indstillingssider) er begrænset til Verizon Jetpack Mifi-hotspot-enheder. Andre enheder kan have en anden indstillingsgrænseflade.
Denne fejl opstår, når du udfører en af nedenstående funktioner samtidigt, mens du bruger dashcam via skyen.
- Når du ser dashcam live via direkte Wi-Fi.
- Når du afspiller en fil via direkte Wi-Fi.
- Når du downloader en fil via direkte Wi-Fi.
- Når du uploader en fil til skyen.
- Mens du downloader, spiller eller ser filer live via skyen.
Andre mulige årsager til denne besked kunne være:
- En masse hændelsesfiler på fillisten, når der oprettes forbindelse til kameraet via skyen.
- Mange anmodninger om at uploade filer til skyen eller mange filer, der venter på at blive uploadet til skyen.
Så sørg for, at dit kamera ikke udfører nogen af ovenstående funktioner for at slippe af med fejlen.
BlackVue Over the Cloud er drevet af Amazon Web Services, en global leder inden for cloud computing-infrastruktur og -tjenester. Hovedserver (standard): Californien (USA). Europa og Afrika server: London (UK). Asien og Oceanien server: Singapore.
For at forbinde dit dashcam til skyen skal din BlackVue være forbundet til internettet.
Sådan gør du dette ved kun at bruge din smartphones internetforbindelse.
- Aktiver din smartphones “Personligt hotspot”, og skriv ned SSID (netværksnavn) og adgangskode til din smartphones bærbare hotspot. Bemærk: SSID og adgangskode skelner mellem store og små bogstaver, så vær forsigtig, mens du skriver dem ned.
- Få adgang til dit dashcams Cloud-hotspot-indstillinger via BlackVue-appen. Bemærk: Da du er forbundet til dit dashcam via direkte wifi, vises din telefons hotspot-netværk ikke på listen over tilgængelige netværk.
- Indtast manuelt din smartphones SSID (netværksnavn) og adgangskode, som du gemte i det første trin.
- Klik på OK, og gå tilbage, indtil en pop-up beder dig om at gemme og lukke eller afslutte uden at gemme.
- Vælg “Gem og luk”.
- De nye indstillinger vil blive anvendt, og kameraet genstarter.
- Gå til BlackVue Cloud-menuen i BlackVue-appen.
- Dit kamera skal automatisk oprette forbindelse til skyen via din smartphone (din smartphone skal vise, at der er en enhed forbundet til den), og dashcam-ikonet skal blive blåt.
Du kan afspille eller downloade op til 100 optagelser om måneden via skyen. Denne grænse nulstilles efter hver 30. dag. Hvis du modtog beskeden ‘Videoafspilning og downloadgrænse overskredet’, betyder det, at du allerede har nået genafspilnings-/downloadgrænsen via skyen i denne måned.
For at kontrollere, hvornår den vil blive nulstillet, skal du åbne BlackVue-appen-> Log ind -> vælg din e-mailadresse for at åbne dine kontoindstillinger-> Vælg kontooplysninger. Du vil se alle dine kontooplysninger der som vist i følgende eksempelbillede:
Du kan få adgang til Live View via skyen i 10 minutter om dagen. Denne grænse nulstilles efter 24 timer. Du kan købe yderligere minutter af Live View via BlackVue-appen -> Tilføj betalingsfunktioner.
- Tjek, at du har konfigureret cloud-hotspot-indstillingerne korrekt. Dashcam’et vil kun oprette forbindelse til BlackVue Cloud, når det er tændt og inden for rækkevidde af det eller de tildelte internet Wi-Fi-hotspots.
- Du kan kontrollere, om dit dashcam i øjeblikket er forbundet til Cloud via BlackVue-appen eller BlackVue Viewer. *Hvis kameraikonet er lyseblåt, betyder det, at dashcam er korrekt forbundet til Cloud. Hvis kameraikonet er gråt, betyder det, at dashcam ikke er forbundet til Cloud.
- Når dashcam er afbrudt fra Cloud, vil du ikke kunne få adgang til de optagelser, der er gemt på microSD-kortet under mappen “Camera”, eller som du har uploadet til Cloud.
Du kan tjekke dit aktuelle forbrug i kontooplysninger.
- Åbn BlackVue-appen.
- Klik på menufanen og vælg din e-mailadresse for at åbne kontoindstillinger.
- Vælg kontooplysninger.
En gratis startkonto inkluderer:
- 10 minutters livevisning om dagen (nulstilles dagligt).
- 100 filer eller fjernoverførsler pr. måned (nulstil hver 30. dag).
- 5 GB Cloud-lagerplads.
- Kompatibel med 1 dashcam.
Filens udløbsdato:
- Filer kopieret til Cloud gemmes på vores servere i 90 dage.
- Efter 90 dage slettes de automatisk fra vores servere.
- Sikkerhedskopier alle videoer, du vil beholde på din smartphone eller computer.
BlackVue Cloud kræver kun minimale data for at oprette forbindelse til internettet. Når du går til BlackVue Cloud-menuen i BlackVue-appen, er der tre typer tjenester, og dataforbruget er som følger:
- Live view: data bruges med en hastighed på 600 kbps (kilobit pr. sekund).
- VOD / Replay (kamera eller Cloud-mappe): Når du afspiller en optagelse igen, bruges data i henhold til videokvaliteten (bitrate), der er indstillet i firmwareindstillingerne på dashcam, dvs. hvis videokvaliteten er indstillet til High og FHD + HD 30 fps, dataene bruges med en hastighed på 8 Mbps for frontkameraet og 4 Mbps for bagkameraet.
- Fildownload/upload: Når du downloader en fil til den interne hukommelse eller uploader en fil til Cloud, bruges data i henhold til filstørrelsen, dvs. hvis det er en 50 MB videofil, så er de anvendte data også 50 MB.
Bemærk: Ovenstående dataforbrugsoplysninger er kun omtrentlige, og det faktiske dataforbrug kan variere afhængigt af brugerens brugsforhold.
Vigtig!
- Dashcamet skal være inden for rækkevidde af det Wi-Fi-hotspot, du vil forbinde dit dashcam til.
- Bliv tæt på dashcam-kameraet, mens du konfigurerer Wi-Fi-hotspot-indstillingerne (afstanden mellem dashcam og smartphone bør ikke være mere end 10 m [32 fod]).
- Se følgende videovejledning for at konfigurere hotspot-indstillingerne for BlackVue Cloud-tjenesten. Bemærk: Appens navn er blevet ændret fra “BlackVue C” til “BlackVue”
Beskrivelse
- Sørg for, at dit BlackVue-dashcam og mobile Wi-Fi-hotspots er tændt.
- Gå til din smartphones indstillinger, og sørg for, at dit Wi-Fi er tændt.
- Vælg dit BlackVue-dashcam fra netværkslisten. Dashcams standard-SSID starter med modelnummeret (for eksempel DR650S – *****).
- Indtast standardadgangskoden “blackvue”, og tryk på Deltag.
- Åbn BlackVue C-appen. Vælg BlackVue Wi-Fi > indstillinger > Cloud-indstillinger.
- Sørg for, at Cloud-tjenesten er aktiveret. Vælg Cloud-tjeneste-hotspot-indstillinger.
- Vælg dit Wi-Fi-hotspot fra listen, og indtast adgangskoden. Tryk på 2 og 3 for at tilføje indstillinger for yderligere hotspots. Tryk på OK, når du er færdig.
Bemærkninger:
- Der kan maksimalt gemmes 3 Wi-Fi-hotspot-SSID’er (f.eks. hjemme, bærbart hotspot og arbejde). Din BlackVue vil oprette forbindelse til det første hotspot, den kan, i følgende rækkefølge: Hotspot 1 > Hotspot 2 > Hotspot 3.
- BlackVue dashcam er ikke kompatibelt med 5GHz trådløse netværk.
- Gå tilbage til firmwareindstillingsmenuen og tryk på < gem og luk.
Efter genstart vil dit dashcam automatisk oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspottet.
Kun ét dashcam kan registreres gratis til en konto på BlackVue-appen (gratis startkonto). Du kan dog købe yderligere kamerapladser og registrere op til 3 dashcams til den samme konto.
Du kan ikke få adgang til internettet på din smartphone, når den er forbundet til dashcams Wi-Fi-netværk. Dashcamet fungerer som et Wi-Fi-adgangspunkt, men det giver ikke internet.
Et dashcam kan kun registreres på én konto i BlackVue-appen ad gangen. Hvis du vil have nogen til at få adgang til dit dashcam via cloud, skal du dele din BlackVue app-kontos e-mail-id og adgangskode med dem. Men kun én bruger kan logge ind og få adgang til dashcamet ad gangen, og det vil automatisk logge ud fra den anden enhed, det allerede var logget på.
Spørgsmål om BlackVue Viewer
4K understøttes ikke på mange enheder, så ydeevnen vil variere afhængigt af din enhed og dens OS-version. Generelt vil mobile enheder fremstillet før 2016 ikke håndtere HEVC-filer korrekt. Nedenfor er de anbefalede specifikationer for de enheder, der kan afspille 4K-filer optaget med DR900S.
Computer
| Windows Desktop PC | 4K/AVC 4K/HEVC | |
| CPU | 7. generation af Intel Core i7-processor eller bedre | |
| Videokort | NVIDIA GeForce GTX 1050 eller bedre | |
| RAM | 8 GB eller mere | |
| Operativsystem | Windows 7 eller nyere |
* Filer kan muligvis ikke afspilles på bærbare computere med de samme specifikationer.
| Mac | 4K/AVC | 4K/HEVC | |
| Hardware | MacBook – 2013 eller nyere | 27-tommer iMac – slutningen af 2015 eller senere MacBook – start 2016 eller senere MacBook Pro – 2016 eller nyere |
|
| OS | OS X 10.10 Yosemite eller nyere | macOS 10.13 High Sierra eller nyere |
Selvom din computer opfylder disse specifikationer, er det muligt, at 4K-videoafspilning vil være hakkende. Dette skyldes den enorme processorkraft, der kræves for at spille 4K. Generelt er computere fremstillet før 2016 muligvis ikke i stand til at håndtere HEVC-filer korrekt.
Smartphones
| Android | 4K/AVC 4K/HEVC | |
| Model | Samsung Galaxy S7 eller nyere | |
| Operativsystem | Android 7.0 Nougat eller nyere |
| iOS | 4K/AVC | 4K/HEVC | |
| Model | iPhone 5S eller nyere | iPhone 6 eller nyere
iPad Air 2 eller nyere |
|
| Operativsystem | iOS 9 eller nyere | iOS 11 eller nyere |
- Frakobl strømkablet til dashcam og tag microSD-kortet ud.
- Indsæt kortet i microSD-kortlæseren og tilslut det til en computer. Sørg for, at din computer genkender microSD-kortet.
For Windows-brugere:
- Åbn SD-kortdrevet -> Gå til BlackVue -> Application -> Viewer til Windows -> og kør BlackVue.exe.
For Mac-brugere:
Åbn Finder, og vælg microSD-kortlæseren fra listen i venstre ramme. Gå til BlackVue -> Application -> Viewer til Mac -> og kør BlackVue Viewer.
Hvis optagelserne eller indstillingerne ikke kan læses/åbnes i BlackVue Viewer:
- Kontroller, om microSD’et er korrekt tilsluttet computeren
- Kontroller, om microSD-kortet genkendes af computeren og kan tilgås via “Denne computer” / “Diskværktøj”.
- Prøv at bruge en anden microSD-kortlæser.
- Prøv at tilslutte microSD-kortet til en anden computer.
Hvis microSD-kortet stadig ikke er tilgængeligt, skal du indsætte microSD-kortet i dashcamet og formatere det ved at holde Wi-Fi-knappen nede i 15~20 sekunder, indtil kameraet bipper. Når dashcam er genstartet, skal du fjerne microSD-kortet og tilslutte computeren igen. Du burde kunne få adgang til microSD-kortet. Hvis ikke, prøv et nyt microSD-kort.
- Kontroller, om microSD-kortet er korrekt tilsluttet, og om computeren genkender det.
- Hvis microSD-kortet ikke kan genkendes, skal du bruge en anden microSD-kortlæser for at undgå, at microSD-kortlæseren går i stykker.
- Download BlackVue PC Viewer fra vores officielle hjemmeside og installer den, ELLER du kan bruge programmet Click Run BlackVue Viewer, der er gemt i firmwaren. (SD-kort->BlackVue->Applikation->PC Viewer til Windows/Mac->BlackVue.exe).
- Kør BlackVue Viewer; vent i 20~30 sekunder, indtil BlackVue Viewer er færdig med at optage optagelserne, og prøv at åbne indstillingerne eller formatere microSD-kortet.
- Tjek, at du har konfigureret cloud-hotspot-indstillingerne korrekt. Dashcam’et vil kun oprette forbindelse til BlackVue Cloud, når det er tændt og inden for rækkevidde af det eller de tildelte internet Wi-Fi-hotspots.
- Du kan kontrollere, om dit dashcam i øjeblikket er forbundet til Cloud via BlackVue-appen eller BlackVue Viewer. *Hvis kameraikonet er lyseblåt, betyder det, at dashcam er korrekt forbundet til Cloud. Hvis kameraikonet er gråt, betyder det, at dashcam ikke er forbundet til Cloud.
- Når dashcam er afbrudt fra Cloud, vil du ikke kunne få adgang til de optagelser, der er gemt på microSD-kortet under mappen “Camera”, eller som du har uploadet til Cloud.
Du kan tjekke dit aktuelle forbrug i kontooplysninger.
- Åbn BlackVue-appen.
- Klik på menufanen og vælg din e-mailadresse for at åbne kontoindstillinger.
- Vælg kontooplysninger.
En gratis startkonto inkluderer:
- 10 minutters livevisning om dagen (nulstilles dagligt).
- 100 filer eller fjernoverførsler pr. måned (nulstil hver 30. dag).
- 5 GB Cloud-lagerplads.
- Kompatibel med 1 dashcam.
Filens udløbsdato:
- Filer kopieret til skyen gemmes på vores servere i 90 dage.
- Efter 90 dage slettes de automatisk fra vores servere.
- Sikkerhedskopier alle videoer, du vil beholde på din smartphone eller computer.
BlackVue Cloud kræver kun minimale data for at oprette forbindelse til internettet. Når du går til BlackVue Cloud-menuen i BlackVue-appen, er der tre typer tjenester, og dataforbruget er som følger:
- Live view: data bruges med en hastighed på 600 kbps (kilobit pr. sekund).
- VOD / Replay (kamera eller Cloud-mappe): Når du afspiller en optagelse igen, bruges data i henhold til videokvaliteten (bitrate), der er indstillet i firmwareindstillingerne på dashcam, dvs. hvis videokvaliteten er indstillet til High og FHD + HD 30 fps, dataene bruges med en hastighed på 8 Mbps for frontkameraet og 4 Mbps for bagkameraet.
- Fildownload/upload: Når du downloader en fil til den interne hukommelse eller uploader en fil til Cloud, bruges data i henhold til filstørrelsen, dvs. hvis det er en 50 MB videofil, så er de anvendte data også 50 MB.
Bemærk: Ovenstående dataforbrugsoplysninger er kun omtrentlige, og det faktiske dataforbrug kan variere afhængigt af brugerens brugsforhold.
Vigtig!
- Dashcamet skal være inden for rækkevidde af det Wi-Fi-hotspot, du vil forbinde dit dashcam til.
- Bliv tæt på dashcam-kameraet, mens du konfigurerer Wi-Fi-hotspot-indstillingerne (afstanden mellem dashcam og smartphone bør ikke være mere end 10 m [32 fod]).
- Se følgende videovejledning for at konfigurere hotspot-indstillingerne for BlackVue Cloud-tjenesten. Bemærk: Appens navn er blevet ændret fra “BlackVue C” til “BlackVue”
Beskrivelse
- Sørg for, at dit BlackVue-dashcam og mobile Wi-Fi-hotspots er tændt.
- Gå til din smartphones indstillinger, og sørg for, at dit Wi-Fi er tændt.
- Vælg dit BlackVue-dashcam fra netværkslisten. Dashcams standard-SSID starter med modelnummeret (for eksempel DR650S – *****).
- Indtast standardadgangskoden “blackvue”, og tryk på Deltag.
- Åbn BlackVue C-appen. Vælg BlackVue Wi-Fi > indstillinger > Cloud-indstillinger.
- Sørg for, at Cloud-tjenesten er aktiveret. Vælg Cloud-tjeneste-hotspot-indstillinger.
- Vælg dit Wi-Fi-hotspot fra listen, og indtast adgangskoden. Tryk på 2 og 3 for at tilføje indstillinger for yderligere hotspots. Tryk på OK, når du er færdig.
Bemærkninger:
- Der kan maksimalt gemmes 3 Wi-Fi-hotspot-SSID’er (f.eks. hjemme, bærbart hotspot og arbejde). Din BlackVue vil oprette forbindelse til det første hotspot, den kan, i følgende rækkefølge: Hotspot 1 > Hotspot 2 > Hotspot 3.
- BlackVue dashcam er ikke kompatibelt med 5GHz trådløse netværk.
- Gå tilbage til firmwareindstillingsmenuen og tryk på < gem og luk.
Efter genstart vil dit dashcam automatisk oprette forbindelse til Wi-Fi-hotspottet.
Kun ét dashcam kan registreres gratis til en konto på BlackVue-appen (gratis startkonto). Du kan dog købe yderligere kamerapladser og registrere op til 3 dashcams til den samme konto.
Du kan ikke få adgang til internettet på din smartphone, når den er forbundet til dashcams Wi-Fi-netværk. Dashcamet fungerer som et Wi-Fi-adgangspunkt, men det giver ikke internet.
Et dashcam kan kun registreres på én konto i BlackVue-appen ad gangen. Hvis du vil have nogen til at få adgang til dit dashcam via cloud, skal du dele din BlackVue app-kontos e-mail-id og adgangskode med dem. Men kun én bruger kan logge ind og få adgang til dashcamet ad gangen, og det vil automatisk logge ud fra den anden enhed, det allerede var logget på.