Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser TJM Supplies B.V.

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene og betingelsene skal følgende vilkår ha følgende betydning:

  1. Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand;
  2. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet og som inngår en fjernavtale med entreprenøren;
  3. Avstandskontrakt: en avtale der det, innenfor rammen av et system organisert av entreprenøren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, frem til og med inngåelse av avtalen, gjøres eksklusiv bruk av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon ;
  4. Fjernkommunikasjonsteknologi: betyr som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbruker og gründer trenger å være i samme rom samtidig;
  5. Angrefrist: perioden hvor forbrukeren kan utøve sin angrerett;
  6. Angrerett: muligheten for forbrukeren til å kansellere fjernavtalen innen angrefristen;
  7. Dag: kalenderdag;
  8. Varighetstransaksjon: en fjernavtale knyttet til en serie produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller kjøpsforpliktelse er spredt over tid;
  9. Holdbar databærer: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller gründeren å lagre informasjon adressert personlig til ham på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.

Artikkel 2 – Entreprenørens identitet

BlackVue-Nordics er en del av TJM Supplies B.V.

TJM Supplies B.V.
Zompstraat 8
8102HX Raalte
Nederland
+31 85-0402973
info@blackvue-nordics.com

Handelskammernummer: 72016981
MVA-nummer: NL858946439B01

Artikkel 3 – Anvendelse

  1. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for alle tilbud fra gründeren og for hver avstandsavtale som inngås mellom gründeren og forbrukeren.
  2. Før fjernavtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det før avstandsavtalen inngås bli indikert at de generelle vilkårene og betingelsene kan sees hos gründeren og at de vil bli sendt gratis så snart som mulig på forbrukerens forespørsel.
  3. Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, i avvik fra foregående ledd og før fjernavtalen inngås, kan teksten i disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre dem på en holdbar databærer. Dersom dette med rimelighet ikke er mulig, vil det før inngåelse av fjernavtale angis hvor de generelle vilkårene kan sees elektronisk og at de sendes gratis elektronisk eller på annen måte på forbrukerens forespørsel.
  4. I tilfelle det gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår i tillegg til disse generelle vilkårene, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og ved motstridende generelle vilkår kan forbrukeren alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest fordelaktig. til ham.

Artikkel 4 – Tilbudet

  1. Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetstid eller er gitt vilkår, vil dette fremgå eksplisitt i tilbudet.
  2. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan vurdere tilbudet på en riktig måte. Hvis gründeren bruker bilder, er disse en sann representasjon av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller feil i tilbudet binder ikke gründeren.
  3. Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og plikter som er knyttet til å akseptere tilbudet. Dette gjelder spesielt:
  • prisen inkludert skatter;
  • eventuelle leveringskostnader;
  • måten avtalen inngås på og hvilke handlinger som kreves for dette;
  • hvorvidt angreretten gjelder eller ikke;
  • betalingsmåten, leveringen eller gjennomføringen av avtalen;
  • vilkåret for å akseptere tilbudet, eller vilkåret for å honorere prisen;
  • størrelsen på satsen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved bruk av teknologien for fjernkommunikasjon beregnes på et annet grunnlag enn grunntaksten;
  • hvis avtalen er arkivert etter at den er inngått, hvordan den kan konsulteres av forbrukeren;
  • måten forbrukeren kan få kjennskap til handlinger han ikke ønsker før avtaleinngåelse, samt måten han kan rette disse på før avtalen inngås;
  • de mulige språkene der, i tillegg til nederlandsk, avtalen kan inngås;
  • atferdsreglene som gründeren har underkastet seg og måten forbrukeren kan konsultere disse adferdsreglene elektronisk på; og
  • minimumsvarigheten av fjernkontrakten i tilfelle av en avtale som tar sikte på kontinuerlig eller periodisk levering av produkter eller tjenester.

Artikkel 5 – Avtalen

  1. Avtalen inngås, med forbehold om bestemmelsene i paragraf 4, i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og overholder betingelsene fastsatt der.
  2. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil gründeren umiddelbart bekrefte mottak av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge mottak av denne aksepten ikke er bekreftet, kan forbrukeren heve avtalen.
  3. Hvis avtalen inngås elektronisk, vil gründeren iverksette passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sørge for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil gründeren ivareta passende sikkerhetstiltak for dette formålet.
  4. Entreprenøren kan – innenfor juridiske rammer – informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Hvis gründeren har gode grunner til ikke å inngå avtalen basert på denne undersøkelsen, har han rett til å avslå en bestilling eller forespørsel med begrunnelse eller å knytte spesielle vilkår til utførelsen.
  5. Entreprenøren vil sende følgende informasjon til forbrukeren med produktet eller tjenesten, skriftlig eller på en slik måte at forbrukeren kan lagre den på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer:
    • besøksadressen til gründerens virksomhet hvor forbrukeren kan gå med klager;
    • betingelsene for og måten forbrukeren kan utøve angreretten på, eller en klar uttalelse om utelukkelse av angreretten;
    • informasjonen om eksisterende ettersalgsservice og garantier;
    • dataene inkludert i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene, med mindre gründeren allerede har gitt disse dataene til forbrukeren før avtalen ble inngått;
    • kravene for å heve avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er på ubestemt varighet.
  7. Hvis entreprenøren har forpliktet seg til å levere en rekke produkter eller tjenester, gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt kun for den første leveransen.

Artikkel 6a – Angrerett ved levering av produkter

  1. Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å heve avtalen uten begrunnelse i 14 dager. Denne perioden starter dagen etter mottak av produktet av eller på vegne av forbrukeren.
  2. I denne perioden vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av angreretten, vil han returnere produktet med alt tilbehør som er levert og – hvis det er rimelig mulig – i original tilstand og emballasje til gründeren, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren.

Artikkel 6b – Angrerett ved levering av tjenester

  1. Ved levering av tjenester har forbrukeren mulighet til å oppløse avtalen uten begrunnelse i syv virkedager, med start på avtaleinngåelsen.
  2. For å utøve sin angrerett, vil forbrukeren følge rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren med tilbudet og/eller senest ved levering.

Artikkel 7 – Kostnader ved tilbaketrekking

  1. Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, vil høyst kostnadene ved retur stå for hans regning.
  2. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil gründeren refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest 30 dager etter retur eller tilbaketrekking.

Artikkel 8 – Utelukkelse av angreretten

  1. Dersom forbrukeren ikke har angrerett, kan dette kun utelukkes av næringsdrivende dersom næringsdrivende har gitt tydelig uttrykk for dette i tilbudet, i alle fall i god tid før avtaleinngåelse.
  2. Utelukkelse av angreretten er kun mulig for produkter:
    • som er opprettet av gründeren i henhold til forbrukerens spesifikasjoner;
    • som er tydelig av personlig natur;
    • som ikke kan returneres på grunn av deres natur;
    • som leveres til et selskap (dvs. ikke en forbruker);
    • hvis pris er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som gründeren ikke har noen innflytelse over;
    • for individuelle aviser og magasiner;
    • for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av.
      les resten av betingelsene under «Returner»
  3. Utelukkelse av angreretten er kun mulig for tjenester:
    • vedrørende overnatting, transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
    • hvis levering har begynt med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren før angrefristen er utløpt;
    • om spill og lotterier.
  4. Ytterligere betingelser for retur:
    Produktet og alt tilhørende tilbehør må være i originalemballasjen

    • Alt tilbehør, kabler, manualer osv. må være i original stand.
    • Pakk returvarene i originaleske + yttereske for å unngå skade under transport.
    • Produktet må leveres med en kopi av bestillingen din + utfylt RMA-skjema
    • Produktet må absolutt ikke inneholde spor av bruk!Ikke skriv tekster og ikke klistre klistremerker eller tape på emballasjen
    • Angreloven gjelder kun for forbrukerkjøp. Selskaper eller fysiske personer som handler på vegne av et yrke eller en bedrift kan ikke utlede noen rettigheter fra denne loven.
    • Retur er kun mulig dersom produktet er bestilt og betalt online
    • Retur er kun mulig via transportør.
    • Dersom emballasjen eller varen er skadet, kan TJM Supplies velge å delvis refundere produktet.

Hvis returforsendelsen ikke oppfyller vilkårene ovenfor, vil den ikke bli behandlet og vil bli sendt tilbake til deg.

Artikkel 9 – Prisen

  1. I gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke økes, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.
  2. Entreprenøren kan, uavhengig av foregående ledd, tilby produkter eller tjenester hvis priser er gjenstand for svingninger i finansmarkedet og som næringsdrivende ikke har innflytelse over, med variable priser. Dette med forbehold om svingninger og at eventuelle oppgitte priser er målpriser fremgår av tilbudet.
  3. Prisøkninger innen 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
  4. Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelse er kun tillatt dersom entreprenøren har fastsatt dette og:
    • disse er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser; eller
    • forbrukeren har fullmakt til å si opp avtalen den dagen prisøkningen trer i kraft.
  5. Prisene oppgitt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer mva.

Artikkel 10 – Samsvar og garanti

  1. Entreprenøren garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til forsvarlighet og/eller brukervennlighet og lovbestemmelsene og/eller offentlige forskrifter som er gjeldende på datoen for inngåelsen av avtalen. avtale.
  2. En garantiordning som tilbys av gründeren, produsenten eller importøren påvirker ikke rettighetene og kravene som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor gründeren med hensyn til en mangel i oppfyllelsen av forpliktelsene til gründeren på grunnlag av loven og/eller avstandsavtale.
  3. En garantiperiode på 12 måneder eller lenger gjelder for hele sortimentet hvis det er angitt med produktet. Kostnader og risiko ved retur er for kjøpers regning.

Artikkel 11 – Levering og utførelse

  1. Entreprenøren vil utvise størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av bestillinger på produkter og ved vurdering av forespørsler om levering av tjenester.
  2. Leveringssted er adressen som forbrukeren har oppgitt til selskapet.
  3. Under hensyntagen til det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger med tilbørlig hastighet, men senest innen 30 dager, med mindre en lengre leveringstid er avtalt. Dersom leveringen er forsinket, eller dersom en bestilling ikke kan utføres eller kun kan utføres delvis, vil forbrukeren få beskjed om dette senest en måned etter bestillingen. Forbrukeren har i så fall rett til å si opp avtalen uten kostnader og har krav på eventuell erstatning.
  4. Ved oppsigelse i samsvar med forrige avsnitt, vil gründeren refundere beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest innen 30 dager etter oppsigelse.
  5. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil gründeren gjøre alt for å gjøre en erstatningsartikkel tilgjengelig. Senest ved levering vil det på en tydelig og forståelig måte fremgå at det leveres en erstatningsvare. Angreretten kan ikke utelukkes for erstatningsvarer. Kostnadene ved returforsendelse er for entreprenørens regning.
  6. Risikoen for skade og/eller tap av produkter påhviler gründeren frem til leveringstidspunktet til forbrukeren, så lenge forsendelsen sendes forsikret.
  7. En forsendelse kan sendes av deg som standard eller forsikret. For full sikkerhet anbefaler vi at du får forsendelsen sendt forsikret av oss. Du velger hvilken forsendelsesmetode du velger under utsjekking av bestillingen din. Med forsikret frakt er forsendelsen din fullt dekket mot tap, tyveri eller enhver form for skade. Forsendelsesrisikoen for den uforsikrede forsendelsen i enhver form for tap eller skade er for kjøpers regning. Med forsikrede forsendelser er fraktrisikoen fullt dekket, og vi kan raskt dekke kostnadene ved dette.

Artikkel 12 – Varighetstransaksjoner

  1. Forbrukeren kan til enhver tid si opp en avtale som er inngått på ubestemt tid, under hensyntagen til avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist på maksimalt én måned.
  2. En avtale som er inngått for en bestemt periode har en varighet på maksimalt to år. Dersom det er avtalt at fjernavtalen forlenges ved taushet fra forbrukeren, videreføres avtalen som en avtale på ubestemt tid og oppsigelsesfristen etter videreføring av kontrakten vil ikke være mer enn én måned.

Artikkel 13 – Betaling

  1. Med mindre annet er avtalt senere, må beløpene som forbrukeren skylder betales innen fjorten dager etter levering av varene eller, i tilfelle avtale om å yte en tjeneste, innen 14 dager etter utstedelse av dokumentene knyttet til denne avtalen.
  2. Ved salg av produkter til forbrukere kan det aldri fastsettes forskuddsbetaling på mer enn 50 % i de generelle vilkårene. Dersom det er fastsatt forskuddsbetaling, kan forbrukeren ikke hevde noen rettigheter angående utførelse av den/de aktuelle bestillingen eller tjenesten(e) før den fastsatte forskuddsbetalingen er utført.
  3. Forbrukeren har plikt til å rapportere eventuelle unøyaktigheter i betalingsopplysningene som er oppgitt eller oppgitt til gründeren uten opphold.
  4. I tilfelle manglende betaling fra forbrukeren, har gründeren rett, med forbehold om lovbestemte begrensninger, til å belaste rimelige kostnader som er gjort kjent for forbrukeren på forhånd.

Artikkel 14 – Klagebehandling

  1. Entreprenøren har en tilstrekkelig publisert klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
  2. Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes til gründeren innen rimelig tid, fullstendig og tydelig beskrevet, etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
  3. Klager sendt til gründeren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottaksdatoen. Dersom en klage krever en påregnelig lengre behandlingstid, vil gründeren svare innen fristen på 14 dager med en bekreftelse på mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
  4. BlackVue-Nordics er ikke ansvarlig for noen direkte eller indirekte skade/kostnader eller tap forårsaket av bruk av våre produkter.

Artikkel 15 Immaterielle rettigheter.

Kjøper erkjenner uttrykkelig at alle immaterielle rettigheter til vist informasjon, kommunikasjon eller andre uttrykk med hensyn til produktene og/eller med hensyn til nettsiden tilkommer BlackVue-Nordics, dets leverandører eller andre rettmessige krav.

Artikkel 16 Personopplysninger.

BlackVue-Nordics vil kun behandle Kjøpers data i samsvar med sin personvernerklæring. BlackVue-Nordics vil overholde gjeldende personvernforskrifter og -lovgivning.

Artikkel 17 Gjeldende lov og kompetent domstol.

Alle tilbud fra BlackVue-Nordics, dets avtaler og gjennomføringen av disse er utelukkende underlagt nederlandsk lov. Anvendeligheten av Wienersalgskonvensjonen er uttrykkelig utelukket.

Artikkel 18 Lenker

BlackVue-Nordics nettsted kan inneholde tredjepartsannonser eller lenker til andre nettsteder. BlackVue-Nordics har ingen innflytelse på personvernreglene til disse tredjepartene eller deres nettsteder og er ikke ansvarlig for dem.

Artikkel 19 Dine rettigheter

Du kan alltid spørre BlackVue-Nordics hvilke data om deg som behandles. For å gjøre dette kan du sende en e-post. Du kan også be BlackVue-Nordics på e-post om å gjøre forbedringer, tillegg eller andre rettelser, som BlackVue-Nordics vil behandle så snart som mulig. Dersom du ikke lenger ønsker å motta informasjon, kan du informere BlackVue-Nordics om dette. Informasjon vil kun bli sendt dersom du har oppgitt din e-postadresse for dette formålet.

Artikkel 20 – Ytterligere eller avvikende bestemmelser

Ytterligere eller avvikende bestemmelser fra disse generelle vilkårene må ikke være til ugunst for forbrukeren og skal registreres skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer.