Allmänna villkor

Allmänna villkor TJM Supplies B.V.

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor ska följande villkor ha följande betydelser:

  1. Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;
  2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller verksamhet och som ingår ett distansavtal med företagaren;
  3. Distansavtal: ett avtal där det, inom ramen för ett av företagaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, exklusivt utnyttjas en eller flera tekniker för distanskommunikation ;
  4. Distanskommunikationsteknik: medel som kan användas för att sluta avtal, utan att konsumenten och företagaren behöver vara i samma rum samtidigt;
  5. Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
  6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att säga upp distansavtalet inom ångerfristen;
  7. Dag: kalenderdag;
  8. Varaktighetstransaktion: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;
  9. Hållbar databärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som riktas personligen till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Artikel 2 – Företagarens identitet

BlackVue-Nordics är en del av TJM Supplies B.V.

TJM Supplies B.V.
Zompstraat 8
8102HX Raalte
Nederländerna
+31 85-0402973
info@blackvue-nordics.com

Handelskammarens nummer: 72016981
Momsnummer: NL858946439B01

Artikel 3 – Tillämpning

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från företagaren och för varje distansavtal som ingås mellan företagaren och konsumenten.
  2. Innan distansavtalet ingås kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det att indikeras innan distansavtalet ingås att de allmänna villkoren kan ses hos företagaren och att de skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på konsumentens begäran.
  3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, med avvikelse från föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på en hållbar databärare. Om detta inte rimligen är möjligt kommer det att anges innan distansavtalet ingås var de allmänna villkoren kan ses elektroniskt och att de skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt på konsumentens begäran.
  4. För det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje styckena i enlighet därmed och vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig till honom.

Artikel 4 – Erbjudandet

  1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs förenat med villkor kommer detta uttryckligen att framgå av erbjudandet.
  2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet korrekt. Om företagaren använder bilder är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte företagaren.
  3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:
  • priset inklusive skatter;
  • eventuella leveranskostnader;
  • det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
  • huruvida ångerrätten gäller eller inte;
  • metoden för betalning, leverans eller utförande av avtalet;
  • villkoret för att acceptera erbjudandet, eller villkoret för att hedra priset;
  • taxans belopp för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på annan grund än grundtaxan;
  • om avtalet arkiveras efter det att det har ingåtts, hur det kan konsulteras av konsumenten;
  • det sätt på vilket konsumenten kan få kännedom om handlingar som han inte önskar innan avtalet ingås, samt hur han kan rätta till dessa innan avtalet ingås;
  • de möjliga språk som, förutom nederländska, avtalet kan ingås på;
  • de uppförandekoder som företagaren har underkastat sig och det sätt på vilket konsumenten kan läsa dessa uppförandekoder elektroniskt; och
  • minimitiden för distansavtalet i fallet med ett avtal som syftar till kontinuerlig eller periodisk leverans av produkter eller tjänster.

Artikel 5 – Avtalet

  1. Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och iakttagande av villkoren däri.
  2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer företagaren omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats kan konsumenten säga upp avtalet.
  3. Om avtalet ingås elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra elektronisk överföring av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder för detta ändamål.
  4. Företagaren kan – inom rättsliga ramar – informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för att på ett ansvarsfullt sätt ingå distansavtalet. Om företagaren har goda skäl att inte ingå avtalet på grundval av denna undersökning, har han rätt att avslå en beställning eller begäran med motiverade skäl eller att föra särskilda villkor för utförandet.
  5. Företagaren kommer att skicka följande information till konsumenten med produkten eller tjänsten, skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:
    • besöksadressen för företagarens anläggning dit konsumenten kan gå med klagomål;
    • de villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt uttalande om uteslutning av ångerrätten;
    • informationen om befintlig eftermarknadsservice och garantier;
    • uppgifterna som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor, om inte företagaren redan har lämnat dessa uppgifter till konsumenten innan avtalet ingicks;
    • kraven för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid.
  6. Om företagaren har förbundit sig att leverera en serie produkter eller tjänster, gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.

Artikel 6a – Ångerrätt vid leverans av produkter

  1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl under 14 dagar. Denna period börjar dagen efter mottagandet av produkten av eller på uppdrag av konsumenten.
  2. Under denna period kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen varsamt. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning det är nödvändigt för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt kommer han att returnera produkten med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och förpackning till företagaren, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från företagaren.

Artikel 6b – Ångerrätt vid leverans av tjänster

  1. Vid leverans av tjänster har konsumenten möjlighet att lösa avtalet utan att ange skäl under sju arbetsdagar från och med dagen för avtalets ingående.
  2. För att utöva sin ångerrätt kommer konsumenten att följa de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av företagaren med erbjudandet och/eller senast vid leverans.

Artikel 7 – Kostnader vid återkallelse

  1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt kommer som mest kostnaden för returen att stå på hans bekostnad.
  2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter retur eller återkallelse.

Artikel 8 – Uteslutning av ångerrätten

  1. Om konsumenten inte har ångerrätt kan detta endast uteslutas av företagaren om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i god tid före avtalets ingående.
  2. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter:
    • som har skapats av företagaren enligt konsumentens specifikationer;
    • som är tydligt personliga till sin natur;
    • som inte kan returneras på grund av deras natur;
    • som levereras till ett företag (dvs inte en konsument);
    • vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har något inflytande över;
    • för enskilda tidningar och tidskrifter;
    • för ljud- och bildinspelningar och datorprogram som konsumenten har brutit förseglingen av.
    • läs resten av villkoren under ”Returer”
  3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för tjänster:
    • rörande boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
    • vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;
    • angående vad och lotterier.
  4. Ytterligare villkor för returer:
    Produkten och alla tillhörande tillbehör måste vara i originalförpackningen

    • Alla tillbehör, kablar, manualer etc. måste vara i originalskick.
    • Packa returvarorna i originalkartongen + ytterkartongen för att förhindra skador under transporten.
    • Produkten måste förses med en kopia av din beställning + ifyllt RMA-formulär
    • Produkten får absolut inte innehålla några spår av användning!
    • Skriv inte texter och klistra inte klistermärken eller tejp på förpackningen
    • Ångerlagen gäller endast konsumentköp. Företag eller fysiska personer som agerar på uppdrag av ett yrke eller företag kan inte härleda några rättigheter från denna lag.
    • Returer är endast möjliga om produkten har beställts och betalats online
    • Returer är endast möjliga via transportör.
    • Om förpackningen eller varan är skadad kan TJM Supplies välja att delvis ersätta produkten.

Om returförsändelsen inte uppfyller ovanstående villkor kommer den inte att behandlas och skickas tillbaka till dig.

Artikel 9 – Priset

  1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, förutom prisändringar till följd av förändringar i momssatser.
  2. Utan hinder av föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte har inflytande över, med rörliga priser. Detta med hänsyn till fluktuationer och att eventuella angivna priser är riktpriser framgår av erbjudandet.
  3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser.
  4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företagaren har föreskrivit detta och:
    • dessa är resultatet av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser; eller
    • konsumenten har befogenhet att säga upp avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft.
  5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

  1. Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på sundhet och/eller användbarhet och de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid dagen för ingåendet av avtalet. avtal.
  2. Ett garantiarrangemang som erbjuds av företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot företagaren med anledning av en brist i fullgörandet av företagarens skyldigheter med stöd av lagen och/eller distansavtal.
  3. En garantitid på 12 månader eller längre gäller för hela sortimentet om detta anges med produkten. Kostnader och risk för retur står för köparen.

Artikel 11 – Leverans och utförande

  1. Företagaren kommer att iaktta största möjliga försiktighet vid mottagande och utförande av order på produkter och vid bedömning av förfrågningar om tillhandahållande av tjänster.
  2. Leveransort är den adress som konsumenten har meddelat företaget.
  3. Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor kommer företaget att utföra accepterade beställningar med vederbörlig hastighet men senast inom 30 dagar, om inte längre leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast kan utföras delvis, kommer konsumenten att meddelas om detta senast en månad efter beställning. Konsumenten har i så fall rätt att säga upp avtalet utan kostnad och har rätt till eventuell ersättning.
  4. Vid uppsägning enligt föregående stycke återbetalar företagaren det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar efter uppsägningen.
  5. Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig, kommer företagaren att göra allt för att göra en ersättningsartikel tillgänglig. Senast vid leverans kommer det att på ett tydligt och begripligt sätt anges att en ersättningsvara levereras. Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsartiklar. Kostnaderna för returfrakten står för företagarens räkning.
  6. Risken för skada och/eller förlust av produkter åligger företagaren fram till leveranstillfället till konsumenten, så länge försändelsen skickas försäkrad.
  7. En försändelse kan skickas av dig som standard eller försäkrad. För fullständig säkerhet rekommenderar vi att du får försändelsen skickad försäkrad av oss. Du väljer vilken fraktmetod du väljer i kassan av din beställning. Med försäkrad frakt är din försändelse helt täckt mot förlust, stöld eller någon form av skada. Fraktrisken för den oförsäkrade försändelsen i någon form av förlust eller skada är för köparens räkning. Med försäkrade försändelser är fraktrisken helt täckt och vi kan snabbt få tillbaka kostnaderna för detta.

Artikel 12 – Varaktighetstransaktioner

  1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som har ingåtts på obestämd tid med beaktande av överenskomna uppsägningsregler och en uppsägningstid om högst en månad.
  2. Ett avtal som har ingåtts för viss tid har en löptid på högst två år. Om det har avtalats att distansavtalet förlängs vid tystnad från konsumentens sida, fortsätter avtalet som ett avtal på obestämd tid och uppsägningstiden efter avtalets fortsättning blir högst en månad.

Artikel 13 – Betalning

  1. Om inte annat överenskommits senare, ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom fjorton dagar efter leverans av varan eller, vid avtal om tillhandahållande av en tjänst, inom 14 dagar efter utfärdandet av dokument som hänför sig till detta avtal.
  2. Vid försäljning av produkter till konsument får en förskottsbetalning på mer än 50 % aldrig föreskrivas i de allmänna villkoren. Om en förskottsbetalning har föreskrivits kan konsumenten inte göra gällande några rättigheter avseende utförandet av den/de aktuella beställningen eller tjänsten/tjänsterna innan den föreskrivna förskottsbetalningen har erlagts.
  3. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål rapportera eventuella felaktigheter i de betalningsuppgifter som tillhandahålls eller uppges till företagaren.
  4. Vid utebliven betalning från konsumentens sida har företagaren rätt att, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, debitera de rimliga kostnader som konsumenten har meddelats i förväg.

Artikel 14 – Klagomålsförfarande

  1. Företagaren har ett tillräckligt publicerat reklamationsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta reklamationsförfarande.
  2. Klagomål om fullgörande av avtalet ska lämnas till företagaren inom skälig tid, fullständigt och tydligt beskrivet, efter att konsumenten upptäckt bristerna.
  3. Klagomål som lämnas in till företagaren kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från dagen för mottagandet. Om ett klagomål kräver en överskådlig längre handläggningstid kommer företagaren att svara inom 14 dagars tid med en bekräftelse på mottagandet och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
  4. BlackVue-Nordics ansvarar inte för några direkta eller indirekta skador/kostnader eller förluster som orsakas av användningen av våra produkter.

Artikel 15 Immateriella rättigheter.

Köparen erkänner uttryckligen att alla immateriella rättigheter för visad information, kommunikation eller andra uttryck med avseende på produkterna och/eller med avseende på webbplatsen tillkommer BlackVue-Nordics, dess leverantörer eller andra rättmätiga fordringsägare.

Artikel 16 Personuppgifter.

BlackVue-Nordics kommer endast att behandla Köparens data i enlighet med sin integritetspolicy. BlackVue-Nordics kommer att följa tillämpliga integritetsbestämmelser och lagstiftning.

Artikel 17 Tillämplig lag och behörig domstol.

Alla erbjudanden från BlackVue-Nordics, dess avtal och utförande av dessa är exklusivt föremål för holländsk lag. Tillämpligheten av Wiens försäljningskonvention är uttryckligen utesluten.

Artikel 18 Länkar

BlackVue-Nordics sajt kan innehålla tredjepartsannonser eller länkar till andra sajter. BlackVue-Nordics har inget inflytande på integritetspolicyn för dessa tredje parter eller deras webbplatser och ansvarar inte för dem.

Artikel 19 Dina rättigheter

Du kan alltid fråga BlackVue-Nordics vilka uppgifter om dig som behandlas. För att göra detta kan du skicka ett e-postmeddelande. Du kan också be BlackVue-Nordics via e-post att göra förbättringar, tillägg eller andra korrigeringar, som BlackVue-Nordics kommer att behandla så snart som möjligt. Om du inte längre vill få information kan du meddela BlackVue-Nordics detta. Information skickas endast om du har angett din e-postadress för detta ändamål.

Artikel 20 – Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Ytterligare eller avvikande bestämmelser från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska registreras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare.