Säännöt ja ehdot

Yleiset ehdot TJM Supplies B.V.

1 artikla – Määritelmät

Näissä ehdoissa seuraavilla termeillä on seuraavat merkitykset:

  1. Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etänä;
  2. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa;
  3. Etäsopimus: sopimus, jossa yrittäjän järjestämän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän puitteissa sopimuksen tekemiseen saakka käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa. ;
  4. Etäviestintätekniikka: keino, jolla voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttajan ja yrittäjän tarvitsee olla samassa huoneessa samaan aikaan;
  5. Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
  6. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus irtisanoa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;
  7. Päivä: kalenteripäivä;
  8. Kestotapahtuma: etäsopimus, joka liittyy sarjaan tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajalle;
  9. Kestävä tietoväline: mikä tahansa keino, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka mahdollistaa tallennetun tiedon myöhemmin kuulemisen ja muuttamattoman jäljentämisen.

Artikla 2 – Yrittäjän henkilöllisyys

BlackVue-Nordics on osa TJM Supplies B.V.:tä.

TJM Supplies B.V.
Zompstraat 8
8102HX Raalte
Alankomaat
+31 85-0402973
info@blackvue-nordics.com

Kauppakamarin numero: 72016981
ALV-numero: NL858946439B01

3 artikla – Soveltaminen

  1. Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tarjousta sekä jokaista yrittäjän ja kuluttajan välistä etäsopimusta.
  2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten sopimusehtojen tekstit saatetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, että yleiset ehdot ovat nähtävissä yrittäjällä ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.
  3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan saattaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa ne kestävä tietoväline. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, missä yleiset ehdot ovat nähtävillä sähköisesti ja että ne lähetetään veloituksetta sähköisesti tai muuten kuluttajan pyynnöstä.
  4. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan tiettyjä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa vastaavasti, ja jos yleiset ehdot ovat ristiriidassa, kuluttaja voi aina vedota sovellettavaan sääntöön, joka on edullisin. hänelle.

Artikla 4 – Tarjous

  1. Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, tämä mainitaan erikseen tarjouksessa.
  2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen oikein. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.
  3. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti:
  • hinta veroineen;
  • mahdolliset toimituskulut;
  • millä tavalla sopimus tehdään ja mitä toimenpiteitä tämä edellyttää;
  • sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;
  • maksutapa, toimitus tai sopimuksen täytäntöönpano;
  • määräaika tarjouksen hyväksymiselle tai määräaika hinnan noudattamiselle;
  • etäviestintähinnan suuruus, jos etäviestintätekniikan käytöstä aiheutuvat kustannukset lasketaan muulla kuin perushinnalla;
  • jos sopimus arkistoidaan sen tekemisen jälkeen, miten kuluttaja voi tutustua siihen;
  • tapa, jolla kuluttaja voi saada tietoonsa toimista, joita hän ei halua ennen sopimuksen tekemistä, sekä tapa, jolla hän voi korjata ne ennen sopimuksen tekemistä;
  • mahdolliset kielet, joilla hollannin lisäksi sopimus voidaan tehdä;
  • käytännesäännöt, jotka yrittäjä on anonut, ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja
  • etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on sopimus, jonka tavoitteena on tuotteiden tai palvelujen jatkuva tai määräaikainen toimittaminen.

5 artikla – Sopimus

  1. Sopimus syntyy, jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä asetetut ehdot.
  2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi sähköisesti vastaanottaneensa tarjouksen. Niin kauan kuin tämän hyväksynnän vastaanottamista ei ole vahvistettu, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen.
  3. Jos sopimus solmitaan sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron turvaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä noudattaa asianmukaisia ​​turvatoimia tätä varten.
  4. Yrittäjä voi – lain puitteissa – ottaa selvää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä kaikki ne tosiasiat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen solmimisen kannalta. Jos yrittäjällä on painavia syitä olla tekemättä sopimusta tämän selvityksen perusteella, hänellä on oikeus evätä toimeksianto tai pyyntö perustellusti tai liittää toimeenpanoon erityisehtoja.
  5. Yrittäjä lähettää kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla kestävälle tietovälineelle:
    • yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, jonne kuluttaja voi valittaa;
    • ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä maininta peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
    • tiedot olemassa olevista myynnin jälkeisistä palveluista ja takuista;
    • näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa mainitut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen solmimista;
    • edellytykset sopimuksen irtisanomiselle, jos sopimus on kestoltaan yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.
  6. Jos yrittäjä on sitoutunut toimittamaan sarjan tuotteita tai palveluita, edellisen kappaleen määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.

6 a artikla – Peruuttamisoikeus tuotteiden toimituksen yhteydessä

  1. Ostaessaan tuotteita kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän ajaksi. Tämä ajanjakso alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun kuluttaja on vastaanottanut tuotteen tai se on vastaanotettu kuluttajan puolesta.
  2. Tänä aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän säilyttää tuotteen. Mikäli hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen kaikkine toimitettuineen ja – jos kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan yrittäjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

6 b artikla – Peruuttamisoikeus palvelujen toimittamisen yhteydessä

  1. Palvelun toimittamisen yhteydessä kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta seitsemän arkipäivän kuluessa sopimuksen tekopäivästä.
  2. Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan kuluttajan tulee noudattaa elinkeinonharjoittajan tarjouksessa ja/tai viimeistään toimituksen yhteydessä antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita.

7 artikla – Peruuttamisesta aiheutuvat kulut

  1. Mikäli kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, maksavat enintään palautuskustannukset.
  2. Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa palautuksesta tai peruuttamisesta.

8 artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

  1. Jos kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta, yrittäjä voi sulkea sen pois vain, jos yrittäjä on selvästi ilmoittanut tämän tarjouksessa vähintään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.
  2. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille:
    • jotka yrittäjä on luonut kuluttajan ohjeiden mukaisesti;
    • jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia;
    • joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
    • jotka toimitetaan yritykselle (eli ei kuluttajalle);
    • jonka hinta on alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta;
      yksittäisille sanomalehdille ja aikakauslehdille;
    • ääni- ja videotallenteiden sekä tietokoneohjelmistojen osalta, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.
    • lue loput ehdot kohdasta ”Palautus”
  3. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palveluille:
    • koskien majoitusta, kuljetuksia, ravintolatoimintaa tai vapaa-ajan toimintaa tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana;
    • jonka toimitus on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan umpeutumista;
    • vedonlyönnistä ja arpajaisista.
  4. Lisäehdot palautuksille:
    Tuotteen ja kaikkien siihen liittyvien lisävarusteiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessa

    • Kaikkien lisävarusteiden, kaapeleiden, ohjeiden jne. on oltava alkuperäisessä kunnossaan.
    • Pakkaa palautustuotteet alkuperäiseen laatikkoon + ulkolaatikkoon, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.
    • Tuotteen mukana tulee olla kopio tilauksestasi + täytetty RMA-lomake
    • Tuotteessa ei saa ehdottomasti olla käytön jälkiä!
    • Älä kirjoita tekstejä äläkä liimaa tarroja tai teippiä pakkaukseen
    • Peruuttamislaki koskee vain kuluttajien ostoja. Ammatin tai yrityksen puolesta toimivat yritykset tai luonnolliset henkilöt eivät voi saada oikeuksia tästä laista.
    • Palautus on mahdollista vain, jos tuote on tilattu ja maksettu verkossa
    • Palautus on mahdollista vain kuljetusliikkeen kautta.
    • Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut, TJM Supplies voi halutessaan korvata tuotteen osittain.

Jos palautuslähetys ei täytä yllä olevia ehtoja, sitä ei käsitellä ja se lähetetään takaisin sinulle.

Artikla 9 – Hinta

  1. Tarjouksessa mainittuna voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
  2. Yrittäjä voi edellisestä kappaleesta huolimatta tarjota vaihtuvilla hinnoilla tuotteita tai palveluita, joiden hinnat ovat rahoitusmarkkinoiden vaihteluiden alaisia ​​ja joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta. Tämä vaihteluille altistuminen ja se, että ilmoitetut hinnat ovat tavoitehintoja, mainitaan tarjouksessa.
  3. Hinnankorotukset 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä.
  4. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on niin määrännyt ja:
    • nämä ovat seurausta lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
    • Kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus sinä päivänä, jona hinnankorotus tulee voimaan.
  5. Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Artikla 10 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu

  1. Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten eheyden ja/tai käytettävyyden vaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevien lakien ja/tai viranomaisten määräysten mukaisia. sopimus.
  2. Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan tarjoama takuujärjestely ei vaikuta niihin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi vedota yrittäjää vastaan ​​yrittäjän lain ja/tai velvollisuuksien täyttämisen puutteesta. etäsopimus.
  3. 12 kuukauden tai pidempi takuuaika koskee koko valikoimaa, jos se on ilmoitettu tuotteen mukana. Palautuskulut ja -riski ovat ostajan vastuulla.

Artikla 11 – Toimitus ja täytäntöönpano

  1. Yrittäjä tulee olemaan mahdollisimman huolellinen vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia sekä arvioidessaan palvelupyyntöjä.
  2. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
  3. Ottaen huomioon näiden yleisten ehtojen kohdassa 4 sanotun, yritys toteuttaa vastaanotetut tilaukset riittävän nopeasti, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei pidemmästä toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään kuukauden kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus irtisanoa sopimus ilman kuluja ja hän on oikeutettu korvaukseen.
  4. Jos irtisanominen tapahtuu edellisen kohdan mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa irtisanomisesta.
  5. Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä tekee kaikkensa saadakseen korvaavan tuotteen saataville. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla, että korvaava tuote toimitetaan. Peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois korvaavien tuotteiden osalta. Palautuslähetyskulut ovat yrittäjän kustannuksella.
  6. Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on yrittäjällä toimitushetkeen asti kuluttajalle, kunhan lähetys lähetetään vakuutettuna.
  7. Voit lähettää lähetyksen vakiona tai vakuutettuna. Täydellisen varmuuden vuoksi suosittelemme, että lähetät lähetyksen vakuutettuna. Valitset valitsemasi toimitustavan tilaustasi kassalla. Vakuutetulla lähetyksellä lähetyksesi on täysin suojattu katoamisen, varkauden tai kaikenlaisen vahingon varalta. Vakuuttamattoman lähetyksen kuljetusriski kaikissa menetyksissä tai vaurioissa on ostajan vastuulla. Vakuutetuilla lähetyksillä toimitusriski on täysin katettu ja voimme periä sen kustannukset nopeasti.

12 artikla – Kestotapahtumat

  1. Toistaiseksi tehdyn sopimuksen kuluttaja voi irtisanoa milloin tahansa sovitut irtisanomissäännöt ja enintään kuukauden pituinen irtisanomisaika huomioon ottaen.
  2. Määräaikainen sopimus on voimassa enintään kaksi vuotta. Jos on sovittu, että etäsopimusta jatketaan kuluttajan vaikenemisen yhteydessä, sopimusta jatketaan sopimuksena toistaiseksi ja irtisanomisaika sopimuksen jatkamisen jälkeen on enintään yksi kuukausi.

13 artikla – Maksu

  1. Ellei myöhemmin toisin sovita, kuluttajan velat on maksettava neljäntoista päivän kuluessa tavaran toimituksesta tai palvelun toimittamisesta tehdyn sopimuksen yhteydessä 14 päivän kuluessa tähän sopimukseen liittyvien asiakirjojen toimittamisesta.
  2. Myytäessä tuotteita kuluttajille yleisissä ehdoissa ei saa koskaan määrätä yli 50 %:n ennakkomaksua. Jos ennakkomaksu on sovittu, kuluttaja ei voi vedota oikeuksiinsa kyseisen tilauksen tai palvelun/palvelujen toteuttamiseen ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.
  3. Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa yrittäjälle toimitettujen tai ilmoitettujen maksutietojen epätarkkuuksista viipymättä.
  4. Jos kuluttaja jättää maksamatta, yrittäjällä on lakisääteisin rajoituksin oikeus periä kohtuulliset kulut, jotka kuluttajalle on ilmoitettu etukäteen.

14 artikla – Valitusmenettely

  1. Yrittäjällä on riittävästi julkistettu valitusmenettely ja hän käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
  2. Reklamaatio sopimuksen täytäntöönpanosta on tehtävä yrittäjälle kohtuullisessa ajassa, täydellisesti ja selkeästi kuvattuna, sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
  3. Yrittäjälle tehtyihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos valitus vaatii ennakoitavissa olevaa pidempää käsittelyaikaa, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottovahvistuksella ja ilmoituksella, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.
  4. BlackVue-Nordics ei ole vastuussa mistään suorista tai välillisistä vahingoista/kustannuksista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat tuotteidemme käytöstä.

15 artikla Teollis- ja tekijänoikeudet.

Ostaja tunnustaa nimenomaisesti, että kaikki immateriaalioikeudet näytettävään tietoon, viestintään tai muihin ilmaisuihin liittyen tuotteisiin ja/tai verkkosivustoon kuuluvat BlackVue-Nordicsille, sen tavarantoimittajille tai muille oikeutetuille kantajille.

16 artikla Henkilötiedot.

BlackVue-Nordics käsittelee Ostajan tietoja vain tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. BlackVue-Nordics noudattaa soveltuvia tietosuojamääräyksiä ja lainsäädäntöä.

17 artikla Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin.

Kaikki BlackVue-Nordicsin tarjoukset, sen sopimukset ja niiden toteuttaminen ovat yksinomaan Hollannin lain alaisia. Wienin myyntisopimuksen soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois.

18 artikla Linkit

BlackVue-Nordics-sivusto voi sisältää kolmannen osapuolen mainoksia tai linkkejä muille sivustoille. BlackVue-Nordics ei vaikuta näiden kolmansien osapuolten tai heidän sivustojensa tietosuojakäytäntöihin eikä ole niistä vastuussa.

19 artikla Sinun oikeutesi

Voit aina kysyä BlackVue-Nordicsilta, mitä tietoja sinusta käsitellään. Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia. Voit myös pyytää BlackVue-Nordicsilta sähköpostitse parannuksia, lisäyksiä tai muita korjauksia, jotka BlackVue-Nordics käsittelee mahdollisimman pian. Jos et enää halua vastaanottaa tietoja, voit ilmoittaa tästä BlackVue-Nordicsille. Tietoja lähetetään vain, jos olet antanut sähköpostiosoitteesi tätä tarkoitusta varten.

20 artikla – Lisä- tai poikkeavat määräykset

Näistä yleisistä ehdoista täydentävät tai poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi ja ne on tallennettava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla kestävälle tietovälineelle.